Чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее и точнее — пожалуйста, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Сформулируйте проблему чётко. Пишите конкретно, что произошло. Пример: «После входа в игру вылетает клиент».
- Укажите ваш никнейм и логин. Без этой информации мы не сможем вас идентифицировать.
- Прикрепите скриншоты или видео (если есть и вопрос этого требует). Это сильно ускоряет разбор ситуации и помогает быстрее найти решение.
- Если это вопрос по оплате — как можно подробнее заполните форму, которую вам отправит Служба Поддержки
- Не пишите одно и то же сообщение в несколько чатов или тикетов. Это не ускорит ответ, а наоборот — может запутать поддержку.